I. QUY ĐỊNH GIAO HÀNG
1. THỜI GIAN LIÊN HỆ VÀ XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
Trước khi giao hàng, nhân viên giao nhận sẽ gọi điện cho Quý khách trước để xác nhận địa chỉ, họ tên người nhận và thời gian giao hàng chính xác.
Trong một số chương trình khuyến mãi, việc giao hàng cho quý khách có thể chậm hơn vì đơn đặt hàng nhiều mong quý khách thông cảm. Tùy vào tình hình kinh doanh, siêu thị sẽ giải quyết những yêu cầu đặc biệt của quý khách.
Quy định thời gian xử lý đơn hàng online:
Đơn đặt hàng từ: 8h30 – 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày.
Đơn đặt hàng sau 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.
Đơn đặt hàng sau 17h00 thứ 7 và Chủ Nhật thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng thứ 2 tuần sau.
2. THỜI GIAN GIAO HÀNG
Giao hàng trong ngày hoặc từ 1 – 2 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các quận Nội thành ( q1, 5,11,10, tân bình, tân phú).
Giao hàng từ 3 – 5 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở ngoại ô tp hồ chí minh.
Phương tiện giao hàng cho khách hàng do chúng tôi bố trí và sắp xếp.
(*) Lưu ý: Trường hợp khách hàng mua hàng số lượng ít hơn 100.000đ chúng tôi không giao mong quý khách thông cảm!
(*) Riêng đối với những đơn hàng số lượng lớn, chúng tôi sẻ giao tận nơi không kể nội ngoại thành.
3. PHÍ VẬN CHUYỂN ÁP DỤNG TRONG NỘI THÀNH
- khu vực 1 (tân phú, tân bình) : 15.000đ/ đơn hàng.
- khu vực 2 ( bình tân , quận 6, quận 11, quận 10) : 20.000đ/đơn hàng
- khu vực 3 ( gò vấp, bình thạnh, quạn 4, quận 3, quận 7) : 30.000đ/ đơn hàng
- khu vực khác vui lòng liên hệ trực tiếp.
lưu ý : phí vận chuyển trên áp dụng cho hàng hóa gọn nhẹ, nên phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo mặt hàng.
II QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN
1. Phương thức giao hàng – Trả tiền mặt
Phương thức giao hàng – Trả tiền mặt áp dụng đối với mọi khách hàng thông qua các đối tác vận chuyển
Khách hàng có thể đặt hàng qua website hoặc qua hotline 028 6265 9472. Nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận với khách hàng về sản phẩm và phương thức vận chuyển
Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận ngay sau khi hoàn tất kiểm tra hàng hóa và nhận phiếu giao hàng
2. Phương thức thanh toán trước
Chuyển tiền, chuyển khoản, thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc qua thẻ tại các hệ thống ngân hàng.
Các bước chuyển tiền/chuyển khoản
(1). Chuyển tiền theo thông tin tài khoản:
Số tài khoản:
060003283332
Tên chủ tài khoản: Trần Thế Vinh
Ngân hàng: Sacombank
(2). Khách hàng thông báo cho công ty TNHH Sản xuất Thương mại Mắt Vàng (Điện thoại, Email, SMS, …) khi quý khách đã thực hiện chuyển tiền/chuyển khoản. Hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận bán hàng trực tuyến 028 6265 9472 (8h00 đến 17h00 từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần)
(3). Ngay sau khi nhận được thông báo xác nhận từ phía ngân hàng, công ty TNHH Sản xuất Thương mại Mắt Vàng sẽ thông báo lại cho khách hàng đồng thời tiến hành giao hàng cho quý khách.
công ty TNHH Sản xuất Thương mại Mắt Vàng sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin. Quý khách phải làm việc trực tiếp với ngân hàng để giải quyết sai sót trên.